Algemene Voorwaarden
Onze aankoopvoorwaarden kunnen van tijd tot tijd veranderen; we verzoeken u daarom vriendelijk om deze zorgvuldig door te lezen bij elke bestelling.
Bij het goedkeuren van uw aankoop stemt u ook in met onze aankoopvoorwaarden. De aankoop is voltooid wanneer u de orderbevestiging hebt ontvangen. Het is uw verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat de door u verstrekte informatie – naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer – correct is. U dient 18 jaar oud te zijn (of 16 jaar met toestemming van een voogd) om in onze online shop te winkelen.
Wij verzenden naar alle EU-lidstaten, met uitzondering van Malta. Wij leveren niet aan Zwitserland, de Canarische Eilanden en niet-Europese overzeese gebieden.
Door een bestelling te plaatsen, stemt u in met onze algemene voorwaarden en gaat u akkoord met de naleving van deze Overeenkomst in haar geheel. De voorwaarden en/of enig deel van deze Overeenkomst dat afwijkt van dwingende wetgeving is niet van toepassing voor zover dit niet in het voordeel van de klant is. Deze bepaling is alleen van toepassing indien de klant een particulier is en indien de aankoop betrekking heeft op persoonlijke consumptie.
Betaling
In samenwerking met Klarna Bank AB, Sveavägen 46, SE-111 34 Stockholm, Zweden, bieden wij betaling op rekening, kaartbetaling en Klarna-account aan.
Bij betaling per kaart kunt u kiezen voor betaling met een Europese Visa-kaart of Mastercard. Het bedrag wordt gereserveerd op het moment van aankoop, maar wordt pas van uw rekening afgeschreven wanneer het product is verpakt en verzonden.
De betaling wordt verwerkt door Klarna, een betrouwbare elektronische betalingspartner voor Visa en Mastercard. Klarna biedt u dezelfde garanties en gemoedsrust als bij een fysieke winkel. De betaalpagina's zijn beveiligd met SSL en alle kaartgegevens zijn versleuteld. Dit betekent dat niemand uw creditcardnummer, naam of adres kan lezen wanneer de informatie via internet wordt verzonden.
Voorwaarden voor Klarna Shopping Service
Herroepingsrecht
U hebt het recht om de aankoop op elk moment binnen veertien (14) dagen zonder opgaaf van reden te annuleren. De herroepingstermijn begint op de dag dat u uw bestelling ontvangt. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over het retourneren van producten via de reguliere post. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het ons op de hoogte te stellen van uw beslissing om de aankoop te annuleren vóór het verstrijken van de termijn. Het herroepingsrecht geldt niet als de verzegeling van hygiëneartikelen is verbroken. De klant is verantwoordelijk voor het onbeschadigd retourneren van het product naar ons magazijn. Beschadigde artikelen worden automatisch niet vergoed. De kosten voor de retourzending worden door de klant betaald.
Bestellingen die niet worden afgehaald en/of thuisbezorgingen die automatisch naar ons worden geretourneerd, vallen doorgaans niet onder het herroepingsrecht.
Verzending & Levering
De normale levertijd is 2-8 werkdagen. Wij hanteren geen minimumbestelbedrag. Bij drukke periodes en feestdagen behouden wij ons het recht voor om de levertijd te verlengen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door het transportbedrijf.
Meer informatie over onze leveringsopties vindt u hier: Leveringsinformatie
Voor niet-bezorgde en niet-afgehaalde bestellingen bij een afhaalpunt en/of thuisbezorging: Bij levering naar een UPS- of DHL-afhaalpunt blijft uw bestelling tien (10) dagen beschikbaar voordat deze naar ons magazijn wordt teruggestuurd. Niet afgehaalde bestellingen en thuisbezorgingen die niet zijn voltooid door gebrek aan informatie of communicatie over leverdatum/-tijd met de klant, worden belast met een bedrag van EUR 19 ter dekking van de retourkosten. Deze bestellingen vallen doorgaans niet onder het herroepingsrecht.
Transportschade
Neem bij schade aan het pakket tijdens transport zo snel mogelijk contact met ons op. Zie de Klantenservice-sectie.
Persoonsgegevens
Door uw bestelling te plaatsen, stemt u ermee in dat wij uw persoonsgegevens opslaan en gebruiken om uw bestelling af te handelen, te leveren en u de verwachte service en winkelervaring te bieden.
Prijzen & Kosten
Alle prijzen zijn in euro (EUR) en inclusief btw volgens het geldende tarief. Btw wordt toegepast tegen een tarief van 21%, 9% of 0% waar van toepassing. De prijzen zijn exclusief verzend- en betalingskosten. Een actie geldt voor de reguliere prijs van een product en kan niet worden gecombineerd met andere acties of kortingen.
Overmacht
Indien Greatlife.nl zich in een situatie van overmacht bevindt, bijvoorbeeld bij oorlog, oorlogsdreiging, revolutie, opstand, uitoefening van autoriteit, staking, uitsluiting, blokkade, natuurramp, brand, transportverstoring, leveringsverbod of soortgelijke gebeurtenissen, heeft Greatlife.nl het recht om tot twee (2) maanden de verplichtingen jegens klanten op te schorten. Na deze periode hebben beide partijen het recht om het contract op te zeggen zonder aansprakelijkheid voor schade.